1. Introduction

Bienvenue chez IPTV Services Pro. La présente Politique de Paiement définit les conditions régissant les paiements, la facturation, les remboursements, ainsi que les autres aspects financiers liés aux services proposés sur notre plateforme. En achetant ou en vous abonnant à nos services, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique.

2. Moyens de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour nos services IPTV :

• Paiements en cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum et autres cryptos prises en charge via CoinPayments.
• Cartes de crédit / débit : Visa, MasterCard, American Express, ainsi que d’autres cartes majeures (sous réserve de disponibilité).
• Virements bancaires : Disponibles pour les achats en volume ou pour les entreprises, sur demande.
• Portefeuilles électroniques : PayPal, Skrill et autres portefeuilles numériques (la disponibilité peut varier).

3. Traitement des Paiements

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via nos passerelles de paiement.

• Les paiements en cryptomonnaie doivent être confirmés sur la blockchain avant activation.
• Il incombe au client de fournir des informations de paiement correctes.
• Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons ni n’avons accès aux données complètes de paiement des clients.

4. Abonnements et Renouvellement

Nos services IPTV sont basés sur un modèle d’abonnement.

• Les abonnements peuvent être mensuels, trimestriels, semestriels ou annuels.
• Le renouvellement automatique peut être activé pour éviter toute interruption de service.
• Si l’abonnement n’est pas renouvelé avant sa date d’expiration, le service peut être suspendu.

5. Politique de Remboursement et d’Annulation

5.1 Remboursements

Les remboursements ne sont accordés que dans les cas suivants :

• Le service n’est pas activé dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement.
• Des problèmes techniques persistants, malgré les tentatives de résolution par notre équipe.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Si le client change d’avis après l’activation du service.
• Si le problème est causé par l’appareil du client, sa connexion Internet, ou des applications tierces.
• En cas de violation de nos Conditions Générales d’Utilisation.

5.2 Annulations

• Le client peut annuler son abonnement à tout moment.
• Toutefois, les périodes non utilisées ne seront pas remboursées.
• Si le renouvellement automatique est activé, il doit être désactivé avant le prochain cycle de facturation afin d’éviter toute facturation supplémentaire.

6. Activation et Livraison du Service

• Après la confirmation du paiement, l’activation du service est généralement effectuée dans un délai de 1 à 24 heures.
• Les informations d’activation sont envoyées par e-mail ou via WhatsApp (si ce canal a été fourni).
• Si vous ne recevez pas l’activation dans les 24h, veuillez nous contacter à support@iptvservices.pro.

7. Tarification et Modifications

• IPTV Services Pro se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
• Toute modification sera communiquée aux abonnés existants avant leur renouvellement.
• Des offres promotionnelles et des réductions peuvent être proposées pour une durée limitée.

8. Rétrofacturation et Prévention de la Fraude

• Toute rétrofacturation ou contestation injustifiée d’un paiement entraînera la suspension immédiate du service, et pourra entraîner des actions légales.
• Nous utilisons des systèmes de prévention de la fraude pour protéger nos clients ainsi que notre entreprise.
• En cas de rétrofacturation abusive, le client sera définitivement interdit d’accès à nos services.

9. Taxes et Frais Supplémentaires

• Le client est responsable de tous les impôts, taxes locales ou frais imposés par son pays.
• IPTV Services Pro n’est pas responsable des frais supplémentaires prélevés par les banques ou des frais de transaction.

10. Sécurité et Protection des Données

• Toutes les transactions sont chiffrées et traitées via des protocoles sécurisés.
• Les informations de paiement ne sont jamais partagées avec des tiers.
• Pour toute question de sécurité, veuillez nous contacter à support@iptvservices.pro.

11. Résolution des Litiges

• En cas de litige concernant un paiement, veuillez contacter notre service support en priorité.
• Si aucune solution n’est trouvée, le différend pourra être transmis à notre département juridique.

12. Droit Applicable

La présente politique de paiement est régie par la législation en vigueur en Suisse.

Toute procédure judiciaire sera engagée auprès de la juridiction compétente du canton concerné.

Pour toute question, veuillez nous contacter à :
📧 support@iptvservices.pro
📞 +32 466 38 40 90

Merci d’avoir choisi IPTV Services Pro !